PALANGKA RAYA-Kepala Perwakilan Ombudsman Kalteng Biroum Bernardianto, memberikan Piagam Penghargaan Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik tahun 2022 kepada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Kalimantan Tengah.
Adapun piagam penghargaan tersebut secara sombolis diterima langsung oleh Kepala DPMPTSP Provinsi Kalteng, Sutoyo di kantor Perwakilan Ombudsman Kalteng, Rabu (8/3/2023).
Menurut Kepala Perwakilan Ombudsman Kalteng Biroum Bernardianto mengatakan, Ombudsman RI rutin setiap tahun melakukan penilaian terkait pelayanan publik, kalau tahun lalu bentuknya adalah pemenuhan pada standar kepatuhan, kalau di tahun 2022 selain pemenuhan standar kepatuhan pada pelayan publik juga dilakukan penilaian pada kompetensi pelaksana.
“Terkait dengan prosesnya kita nilai dan yang terakhir adalah opini masyarakat, persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh DPMPTSP Provinsi Kalteng, sebetulnya ini kita lakukan ditiap kabupaten, kota dan provinsi,”ucapnya.
Sedangkan untuk tahun-tahun, yang lalu DPMPTSP Provinsi Kalteng, memang masuk kategori cukup baik dan pada tahun 2022 ini mendapat penilaian 86 lebig yang artinya masuk dalam zona hijau.
“Dengan melihat gambaran tersebut, kita bisa melihat kalau DPMPTSP Provinsi Kalteng sudah berusaha menyediakan sarana pelayanan yang sesuai standar, lalu kompetensi pelaksanaan cukup bisa diandalkan proses dan hasilnya bisa diandalakan, kemudian kepuasan masyarakat terhadap pelayanan tersebut cukup tinggi,”tambahnya.
Sementara itu Kepala DPMPTSP Provinsi Kalteng Sutoyo menambahkan, bahwa yang pasti DPMPTSP Provinsi Kalteng patut bersyukur atas penghargaan yang telah diberikan ini, yang pasti pencapaian ini tidak lah mudah untuk didapatkan, dan tentunya yang dilakukan ini merupakan capakan yang sangat luar biasa atas kerja sama yang luar biasa, di dinas DPMPTSP Provinsi Kalteng.
“Tentunya dengan adanya penghargaan ini, kami berharap seperti yang telah disampaikan oleh kepala ombudsman, bahwa penilaian ini tentunya dari berbagai aspek yang dilakukan setiap tahunnya, dan kita patut bersyukur di tahun 2022 ini kita DPMPTSP Provinsi Kalteng bisa meraih nilai yang baik atau dikatakan zona hijau, maka berharap kedepan nilai ini akan lebih baik lagi,”ungkapnya.
